Unternehmensrendite und Qualität

Kurzbeschreibung:
Die Bedeutung der Qualität als Zielgröße in Unternehmen wird zunehmend größer. Dies wird in der vorliegenden Studie belegt, indem ein direkter Zusammenhang zwischen Qualitätsanstrengungen und dem Unternehmenserfolg nachgewiesen wird. Untersucht wurden, analog zu der amerikanischen Studie von Singhal und Hendricks (2000), sämtliche Preisträger des Bayerischen Qualitätspreises. Im Mittelpunkt steht dabei die Beziehung zwischen der Einführung eines durchgängigen Qualitätsmanagements und der Entwicklung der Unternehmenskennzahlen. Die Auswertung belegt, dass ein durchgängig eingeführtes Qualitätsmanagement zu gesteigerter Profitabilität und mehr Rendite führt.